1、如何找到最近的業務辦理點？

答：用戶進入“網點地圖”，選取距離、業務類型等選項進行篩選。點擊進入離自身所處位置最近的業務網點，可查詢到聯系電話、地址、工作時間和公交線路等。

2、如何進行業務導辦？

答：用戶進入“導辦”，點擊機動車、駕駛證或違法中的任一項目，選擇業務類型和業務網點，依照提示的步驟查看詳細流程，進行導辦。

3、如何設置提醒服務？

答：在主頁面點擊底部提醒按鈕，顯示提醒記錄，點擊右上角設置按鈕即可進行提醒設置。設置完成后，系統會根據設置，定期推送所需要的相關信息。

4、如何升級用戶權限？

答：通過綁定暢通卡或到各辦理點進行實名認證來升級用戶。

5、如何查看自己的機動車信息或駕駛證信息？

答：點擊主界面左下角個人按鈕，在個人信息中即可查看。

6、如何查看我的違法信息？

答：進入主頁面，點擊違法處理即可查看違法信息。

7、如何查看車輛違法記錄？

答：進入主頁面，點擊信息查詢，點擊機動車違法查詢，輸入對應信息即可查詢車輛違法信息。

8、出現不能進行理論學習做題怎么辦？

答：首先要聯網下載題庫，下載完成后才可進入學習，您可以選擇科目一或科目三進行學習和模擬考試。

9、如何返回業務辦理頁面？

答：點擊主界面下方的頭像即可返回業務辦理主界面。

10、如何退出當前用戶？

答：點擊主頁面右下角“更多鍵”按鈕，再點擊退出按鈕即可退出當前用戶。

掌上車管使用幫助：

掌上車管業務問題解答: http://www.513816.com/1020/35809

掌上車管基本功能介紹: http://www.513816.com/1020/35807

如何使用杭州掌上車管所預約駕照考試: http://www.513816.com/1020/35435